In un mercato sempre più evoluto diventa fondamentale per il futuro di un’azienda attuare scelte strategiche ricche di dinamismo per raggiungere miglioramenti di efficacia ed efficienza legati a performance di prodotto o servizi. In tale contesto la Qualità e la Certificazione rappresentano un’ulteriore idoneo strumento di comunicazione delle attività che caratterizzano ogni singola azienda.
Ogni organizzazione produttrice di beni e servizi ha come scopo di impegnarsi a soddisfare i bisogni del mercato e dell’intero contesto socio-economico a cui è destinata attraverso la qualità, in relazione ai bisogni che si impegna a soddisfare. A tal fine deve identificare adeguatamente tali bisogni (inclusi i riferimenti normativi cogenti o volontari applicati) ed impegnarsi, in modo forte e sostanziale nel porre in atto tutti gli elementi (processi e risorse) necessari per il loro soddisfacimento. La scelta di migliorarsi è legata, chiaramente, ad una volontà di cambiamento e flessibilità che risultano essere vincenti nel momento in cui l’investimento (effettuato da un’azienda) permette di presentarsi concorrenziali nel mercato.
Il conseguimento della certificazione, che rappresenta comunque un plus per l’azienda, costituisce anche lo strumento per far emergere quegli aspetti nascosti della produzione il cosiddetto INTANGIBILE: valorizzarlo significa ottenere un valido e coerente strumento di gestione dell’impresa.
Fonte: Accredia
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